На настоящий момент мы предлагаем следующие варианты доставки:

(*) На доставку крупногабаритных товаров действует двойная доставка, т.е. 400 руб. до МКАД, 800 руб. до 5 км от МКАД (и на МКАД). Стоимость доставки свыше 5 км. от МКАД определяется индивидуально для каждого клиента (зависит от удаленности, направления, веса товара и т.д.). Товары доставляются либо до подъезда, либо за дополнительную плату осуществляется подъем в квартиру/офис клиента, ориентировочные тарифы - 200 руб. за подъем на лифте, 200 руб. за подъем на 1 этаж без лифта

Все заказы по Москве доставляются в течение 1-2 дней с момента поступления в службу доставки. Сроки доставки по регионам 4-5 дней через EMS Почта России. Сроки доставки по почте 1-2 недели.

Все наши товары проходят строжайшую проверку качества, но если все таки вы обнаружите брак - мы обязательно заменим товар или вернем Вам деньги (на выбор)! В случае возврата электронных, технически сложных изделий осуществляется экспертиза, по результатам которой принимается решение о возврате денег, ремонте, замене.

Все вопросы, предложения, отзывы о работе магазина Вы можете направлять на адрес Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

Если по каким-либо причинам Вы хотите оформить заказ по электронной почте, высылайте свой заказ (перечень товаров, количество, адрес доставки, ФИО, телефон) на адрес  Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

В категории "Предметы с нанесением фото" необходимо после выбора предмета (чашка, футболка, пазл,...) выслать изображение или надпись - на адрес Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script с  Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script в любых графических форматах ( jpg, tiff, psd, gif, cdr, ai, eps). Чем лучше качество исходного изображения, тем качественней оно получится! В письме также необходимо указать номер Вашего заказа. Файлы в формате .tiff , .bmp просьба архивировать, для уменьшения объема.

Юридическим лицам - выставляем счета на оплату. Указывайте в комментариях к заказу, либо запрос на адрес Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

Время работы

Магазин на м. Дмитровская работает с 9-00 до 19-00, в субботу и воскресенье - с 10-00 до 18-00. Заказы на е-майл или через форму заказа в интернет-магазине Вы можете отправлять круглосуточно в любой день, менеджер обязательно с Вами свяжется.

Способы оплаты

- наличными курьеру (только по Москве и ближнему подмосковью)

- безналичный рассчет (для физических и юридических лиц)

- электронные деньги (Яндекс.Деньги, Webmoney)

Отправка заказов в регионы

Мы работаем со всей Россией и странами СНГ! Есть несколько вариантов доставки:

1. ЕМС Почта РФ -это достаточно быстрый, но дорогой способ доставки (исключение - доставка в Питербург, это достаточно недорого, порядка 350 руб. для не особо габаритных заказов). Вам доставят заказ в офис или на дом с курьером. Мы рекомендуем этот способ доставки для большинства заказов. тарифы и сроки по ссылке .

2. Почта РФ - самый дешевый способ доставки... Тарифы почты РФ . Для не особо габаритных заказов (книги, футболки и др.) стоимость доставки будет 150-250 руб., в зависимости от веса, удаленности.

3. Грузовозофф. Подойдет для большинства заказов, где не особо важны сроки доставки. Забирать самим из офиса компании. Тарифы доставки

4. ЖелДорЭкспедиция - отправляют по железной дороге, забирать самим из офиса компании, недорогая доставка, выгодно для достаточно объемных заказов.

В случае доставки EMS Почта РФ, тарифы доставки следующие:

Рассчитать примерную стоимость доставки в Ваш регион Вы можете через следующий сервис: EmsPost. Выбирайте пункт отправления Москва, пункт назначения - Ваш город, вес посылки уточните у менеджера (либо приблизительно укажите сами).

Оплата заказов в регионы

По заказам, отправляемым в регионы, мы работаем по предоплате - WebMoney, Yandex.Money, безналичный банковский перевод (оплачивать можно в любом банке).

Порядок действий простой:

1. Делаете заказ через интернет или по телефону (в комментариях указываете удобный вам способ доставки).

2. Получаете от менеджера счет на оплату. Оплачиваете удобным для Вас способом и уведомляете нас об оплате (на e-mail Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script высылаете отсканированный документ об оплате - при оплате через банк, либо данные по переводу через интернет-деньги в свободной форме)

3. После получения денег, заказ отправляется Вам

Правила возврата товара

Вы можете в любой момент до получения заказа отказаться от него без объяснения причин. Просим как можно раньше нас об этом информировать. Также в течение 1-й недели (Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом") вы можете отказаться от заказа (исключение - ряд товаров, на которые по законодательству не предусмотрен возврат) и вернуть его нам, получив деньги в полном объеме (за вычетом услуг по доставке, в случае если производилась курьерская доставка). Возврат товара осуществляется в офисе магазина. К возврату не принимаются товары, имеющие внешние и механические повреждения. На товары с предусмотренным гарантийным обслуживанием - по прошествии 1-й недели клиент обращается в сервисный центр для проведения гарантийного обслуживани, а в течение 1-й недели в офис магазина.